Política de reembolso

POLITICAS DE ENVIO

1. **Áreas de Envío**  
   Realizamos envíos exclusivamente a Puerto Rico y Estados Unidos.

2. **Productos Alimenticios**  
   Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, **no aceptamos devoluciones ni modificaciones** una vez realizado el pedido. Recomendamos verificar cuidadosamente los detalles antes de completar tu compra.

3. **Mercancía y Responsabilidad**  
   Nos encargamos de empacar y enviar cada pedido con el mayor cuidado. Sin embargo, **no somos responsables por daños, pérdidas o retrasos** una vez el paquete ha sido entregado al servicio postal. Proporcionamos un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu envío.  

4. **Tiempo de Procesamiento**  
   Todos los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de **7 a 14 días hábiles** antes de ser enviados.  

5. **Gastos de Envío**  
   Aplicamos tarifas fijas calculadas según el tamaño y peso del paquete. Los costos se especificarán al momento de completar el pedido.  

6. **Fuerza Mayor**  
   En caso de circunstancias excepcionales, como huracanes o terremotos, consideraremos soluciones especiales, como descuentos o alternativas razonables.  

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POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. **Productos Alimenticios**  
   Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, **no aceptamos devoluciones ni reembolsos**. Todas las ventas son finales.

2. **Mercancía No Alimenticia**  
   Aceptamos devoluciones para productos no alimenticios dentro de un plazo de 7 DIAS a partir de la recepción, siempre que el producto esté en su **estado original, sin usar y en su empaque original**. Los costos de envío para las devoluciones son responsabilidad del cliente.  

3. **Errores en el Pedido**  
   Si detectas un error en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras **24 horas** tras recibirlo. Evaluaremos el caso y tomaremos las medidas necesarias para corregirlo.  

4. **Casos Especiales**  
   En situaciones excepcionales, como problemas de calidad en el producto, evaluaremos cada caso individualmente. Para ello, será necesario proporcionar evidencia, como fotografías o descripciones detalladas, dentro de un plazo de 14 tras recibir el producto.  

5. **Tiempo de Procesamiento de Devoluciones**  
   Todas las solicitudes de devoluciones o reembolsos se procesarán en un plazo MINIMO de 7 a 14 días hábiles 15 A 30 DIAS MAXIMO desde la recepción de la solicitud.  

6. **Contacto para Reclamos**  
   Para cualquier duda, reclamo o solicitud de devolución, puedes escribirnos a: **unlimitedemprendediversa@gmail.com**.  😊